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PC ET MAC
• Présence de virus
• Ordinateur trop lent
• Ordinateur bloqué
• Écran noir
• Impossibilité de démarrer
• l’ordinateur
• Connexion Internet défaillante
• Réception de mails bloquée
• Écran envahi par des
• publicités
• Difficultés pour imprimer ou
• scanner
• Impressions de mauvaise
• qualité
• Périphériques USB non
• reconnus
• Problèmes pour visionner
• vidéos ou DVD
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• Message d’erreur au lancement
• d’un programme
• Problèmes de son sur l’ordinateur
• Présence sur la machine de logiciels
• indésirables
• Problèmes de serveur ou de réseau
• Matériel défectueux : carte mère,
• carte graphique, alimentation, mémoire...
• Perte de données suite à un virus
• ou une panne de disque dur
• Intrusions ou attaques de spyware
ORDINATEURS PORTABLES
• Impossibilité de démarrer le portable
• Connecteur d'alimentation cassé
• Panne du clavier
• Panne du disque dur
• Panne du chargeur
• Surchauffe du portable
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